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Wer will was? Das Kapitel bei unveröffentlichten Berichten unter 6-1-16 - Reklamationen bei Möbeln, zeigt gerade diese Frage bis ins Detail auf. Angemessener wäre die Frage, was will der Kunde und was will der Handwerker? Der Handwerker möchte mit dem geringsten Aufwand den möglichst größten Gewinn erzielen. Der Kunde beabsichtigt natürlich, zu seinem Angebot, die meisten Vorteile ....
Weiteres aus dem Inhalt
Das Blatt enthält 2 Bilder: wer will was, für den Sachverständigen keine Frage, was macht der Sachverständige, Gerichte, Rechtslage, moralische Grundlage.
Diesen Artikel haben wir am Montag, 22. August 2011 in unseren Katalog aufgenommen.
